客户满意度调查表模板？如何运用企业微信？

现在公司员工都是用企业微信营销，管理微信是非常有必要的。如果要管理员工微信，就需要用到企业微信管理系统。

企业微信管理软件可以管理员工与客户的聊天记录，包括文字内容，语音，图片等。企业微信营销系统实现微信风控管理，客户数据企业微信营销软件后台存档，防止蚂昌客户资源流失。微信营销管理系统保证了企业数据安全，降低企业运营风险。有了微信营销管理软件，公司管理者不用再担心员工会出现飞旦物前单模清行为了。不过，公司在选择企业微信系统软件的时候，需要多对比几家，避免上当受骗。

1、客户添加员工企业微‌信账‌号后，员工可以展开一对一专属服务，也可以利用企业微信侍正欢迎语功能，自动发送优惠券、小程序商城等购买渠道，来引导客户下一步动作。

4、精细管理客户：管理客户是企业的一大难点，用企业微‌信管理客户我们可以随时随地给客户添加标签，按照不同特征给客户分类，这样在做营销时就能购比较精准的触达，提升转化效率。

5、企业微信有一个详细的管理后台，可以管理员工的使用权限，以及员工手上的客户。员工离职，企业可以将员工手上的客户转交给其他员工继续服‌务。

要做好企业微‌信‌营销和客户的快速增长，除了我们要掌握更多的方法思路，也必须用好营销工具提升效率。通过星云有客这类自动营棚谈改销软件，让电脑代替人手，可以进一步提升企业效率。

首先，企业微信开展私域运营的最佳选择。企业微信可以把各平台流量、线下门店客流等公域流量，转化成自己的私域流量统一运营。

商家在众多购物平台、社交媒体、广告传单和线下门店等公域流量渠道，推广你的产品和服务，然后通过企业微信添加潜在客户为微信好友，形成自己的私域流量池，并在企业微信里精细化运营自己的私域客户，持续提升单客价值。

其次，用企业微信做私域运营，是企业实现品效合一和客户管理沉淀的最优模式。

以下五个方面是比较重要的：

一、引流获客：

可在微信、抖音、快手、淘宝等任一渠道引流获客。相枯哗比个人微信，企业微信没有封号风险、好友数量无上限、加粉限制更宽松，客户信息可集中保存；并能根据流量来源自动分组打标，按标签进行客户分群，为后续精准营销做好准备。

二、留存转化：

让每个客户都能在第一时间被连接、被服务、被转化。

客户关注后，系统自动分配服务人员，可以结合不同标签、分组信息羡弊推送对应的欢迎语和产品活动等；客户再多，也能轻松提供规模化、个性化服务，通过快速精准触达，提升留存率、加速消费决策。

三、没派行复购增购：

当沉淀的用户达到一定体量后，企业可利用⼯具开展客户全生命周期运营，诸如在客户关注前3天、生日等关键节点，给导购下发回访任务，及时激活消费需求；借助流失预警功能，及时跟进回访、制定激励机制，激活沉睡客户。从整体上做到精细化管理客户，提升单客价值。

四、分享裂变：

让老客主动帮你拉人传播，新客加速增长。总部或导购用企业微信助手推送裂变海报，老客邀请好友扫码添加导购企业微信为好友，可获得奖励。

现在有赞和企微的紧密联系，给商家提供了更多的运营模式提高销量提升效率。

最后我总结分析如下：

1、如果我是去主动找人加，就算加了，也不一定会买我的东西。所以，主动去加人这一点我完全放弃了。

2、我的要求便是：要别人来主动加我，因为别人加我肯定是来买我东西的，就是所谓的精准粉，这样来一个客户就是一个准客户，来10个，顶上主动加别人100个，所以思路就是这样。

3、加进来之后怎么办呢？开始要主动跟人打招呼，记住我说的是打招呼而不是推荐你的产品，这是最起码的礼貌，不要加进来了啥也不说，这是错的。（还有一个原因就是凡是加你的，肯定是你的准客户，所以先招呼一下，但话不要多，否则容易令人反感；如果你做其它产品的，一定要抓住顾客的心理去做就好了）

4、进来后基本上他就会浏览你的资料，看你朋友圈之前的资料，也会观察一段时间，一般最快的当天下单，慢的需要2－3天，但没关系，经过我的测算，基本上好大一部分都要好几天才决定下单，因为下单不需要担保，直接支付的，所以，买家需要考虑的时间。这个也是正常的。

5、在考虑的这个时间段呢？你朋友圈每天发的东西就太重要了，首先是不要太频繁，当你发的多占满买家屏蔽的时候，就是买家屏蔽或者删除你的时候，你要是清困孙能换位去思考一下就彻底体会出来了。（但没关系，删除你的说明根本不是你的精准粉，要删就删好了，但我不是我所说的重点，我要说的是要你利用朋友圈去培训你的好友，让他们将来成为你的忠实粉丝或者买家）

6、切忌：不要使用什么微信营销软件，自动定位，自动加人，这都是没有用的，大家都知道，很容易封号，说不封号都是吹牛；另一个就是推广，更没用的，说是加的什么精准粉，根本不可能。所以，不要在这一块白花钱。（PS：反正好多人找到我，最后都说推广，答链软件是骗人的，所以信不信由你好啦）

虽然大家一开始做微信的心情都是很迫切，但不要着急，掌握方法你的好友也会尺茄多起来。我自己就是一名微商，有着几年的经验，如果你觉得写得不错，你可以留言跟我互动。

或者直接加我为微信好友，为什么加我呢？就是我在朋友圈会分享一些我的好方法，记得加我时备注：豆瓣，否则我是不会通过的哦。微信ping403885642

微信营销维护客户的技巧

对于微商来说，维护老顾客更是我们的重点工作!下面我准备了微信营销维护客户的技巧，提供给大家参考!

一、微信营销维护客户的技巧

第一步：将服务的理念真正的深植心中

在自己的团队中对顾客满意度加以讨论，结合实例学习讨论。平时的工作中要征求顾客反馈意见，将顾客满意度作为大家业绩评估。将服务的理念深植我们的心中。时刻谨记服务也是一种营销!

第二步：站在顾客的角度来看你的产品和营销

我们可以邀请顾客在你们的微信群里讨论，听听来自顾客的评论，所有的好话和坏话要比你的展示图表更有效。

尽可能的提供一个独特的，能让人记住的产品或服务。如果有可能，就个别化，甚至定制服务，这样顾客与商家之间就建立了一种伙伴关系。

第三步：感同身受去关心顾客购买的商品和服务

顾客下单后要及时发货，拍下快递单或者把单号发给顾客，并再次告诉顾客使用的注意事项、存放的方法，要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。

购买关系发生之后， 我们也不能就此了事，要适当的给顾客打个电话，询问一下顾客是否对产品是否满意，使用中是否出现问题等等，关心是最钟情最具人情味的促销手段。

第四步：积极建立与老顾客的情感联系渠道

一些实体店在注册会员的时候一般都会留下顾客的简单信息，这看似特别简单的信息可以完全可以表达对老顾客的关爱哦!我们也可以在顾客买东西的时候询问下顾客的信息，可以经常性的打电话问候关心顾客、赠送纪念品来表达对老顾客的关爱。用感性的行动和语言感动顾客，我们也可以做到这些!

第五步：及时有效的解决问题

关于客户的投诉，我们千万不要麻烦，因为那些问题解决了的顾客比从未碰到过问题的顾客更忠诚。那么，如果客户出现不满意我们要怎么做呢?

1、先学会倾听。要先让顾客把自己的不满全部说出来，倾听他们要投诉的重点。

2、学会交流。站在顾客的角度进行交流，稳住顾客的情绪，不能你比他更激动!

3、真诚的道歉。无论对或错都要道歉。发自内心的对给顾客造成的不便道歉。真诚可以解决80%以上的事情，

4、分析问题。复述顾客的问题，分析事情的起因。并表明要帮其解决问题的真诚愿望。

5、处理问题。根据问题提出公平的化解方案。

6、补偿。针对造成的不便或伤害给予顾客一些具有附加值的补偿。比如：送小礼物。

8、结果。询问顾客解决的办法是否满意。如源颤悔果不满意，拿出最终意见当场解决。问题解决后，不要忘记感谢她提出的宝贵意见可以使我们为顾客提供更加完美的服务。

二、怎样掌握微信营销的技巧

现在微信营销的信息铺天盖地都是，利用微信来做影响的不仅是企业，更多的是个人，可是想要利用微信来雹正赚钱不仅仅是会刷朋友圈那么简单哦，要知道，天天在朋友圈刷屏可是会引起别人反感的，把你拉进黑名单也不一定哦，所以说，想要利用微信营销赚钱，掌握一定的微信营销技巧还会很有必要的。

1、首先要有技巧的编辑自己的个人信息

不管是哪一种营销方式，一定是需要具备完善的资料信息和清晰的产品诉求。尤其是做微信朋友圈的营销，不仅要让添加你的朋友看到你的头像、名称和签名等，还能够让他们在第一反应中知道你是做什么呢，然后才会看你的朋友圈发送的内容对他们有没有帮助。

选择的头像不仅要是自己喜欢的，还要能让大家产生信任感的。而名称的话，建议可以采用真实的名字，这样能够显得更加具有信任感，或者是名称+销售顾问啥的，比较有权威一点哈。再来就是签名了，这点很重要，一定要让你的好友洞蠢清晰的知道你是干什么的，你的业务范畴是哪些，这能让有需要的朋友会直接询问你。

2、发布微信营销内容页需要有技巧的安排时间

早上8点左右：作为新的一天的开始，很多用户醒来的时候都特别期待看到朋友圈更新的内容，很多人在上班的路上都很喜欢浏览这时候朋友圈发的内容，能不能引起其兴趣，就得看内容的吸引程度了哈。

中午的11点半~12点半左右：通常这个时间段是用户忙碌了一个上午后的休息时间，有不少用户喜欢利用这段时间来浏览信息或者发信息，就是在朋友圈和粉丝互动。

晚上7点~10点：这个时间大部分用户已经吃完晚饭洗好澡最放松的时间，这时候更喜欢看朋友圈来打发时间了。

如果你能够巧妙的利用好不同的时间段，将自己要发布的内容分段来发，尽量不要发布重复的，否则很容易让人厌烦，更别说会去阅读你的内容了。

3、要控制好自己发布信息的数量

建议原创发布的内容以1~3条比较合适，如果太频繁的刷屏的话，不仅会让人觉得你的内容没有价值，估计还会被人拉进黑名单。

4、发布内容要有价值

a、每天就固定发几条精选过的，并且时间段要错开，让你的粉丝觉得你分享的内容很有内涵，能够让人学到东西，自然就会关注你的内容，产生信赖了。

b、发布的内容可以多样化，可以是生活中的各种事，比如对生活的感悟，或者生活小插曲等可以吸引大家关注的话题，也可以发布一些关于公司产品信息，但是一定要软营销，不能过于明显的推销。

5、做好信任营销和情感营销

相信每个人都喜欢被人赞美，或者被人表扬，而微信好友的每一条内容下方，都可以点赞或者评论。经常点赞或者评论别人，是能让你的好友很快记住你的，这样才能做到真正朋友之间的交流、交心，最后就是交易啦。

6、要善于利用微信的群发助手

进入到微信首页，点击右下方的“我”，点击“设置”，进入设置的选项，在设置中选择“通用”选项，在通用中进入功能选项，在功能中选择“群发助手”，在功能设置群发助手里面点击开始群发，然后在最下方选择新建群发，接着就要选择要群发的好友的了，需要注意的是，选择群发的时候千万不要单纯的发广告信息，更多的以感恩活动或者是节假日的祝福的问候为佳，这样才能让朋友更加感受到你的诚意。

想要利用微信来赚钱，首先就要懂得好好利用微信营销的技巧，这样才能知己知彼，更好营销。

三、微信营销中你必须掌握的28条技巧

1、服务营销可以借助移动终端进行，手机、平板电脑、智能手表等都可以与移动设备进行连接，车主可以借助这些平台与店家进行互动，实现CTOB的无缝对接;

2、借助微信平台，可以把实体店的地图位置直接发给咨询的客户;

3、微信平台可以实现线上预订，线下支付兑换;

4、对于多店模式，可以申请一家服务号对外，数据统计到一个端口。各个店再申请一个订阅号，进行各店自己的微信营销;

5、每家企业可以申请几个订阅号，用不同的部门进行申请，不同的平台对外;

6、微信送礼、微信送积分、微信打折、微信体验等活动，可以提升客户关注和使用微信;

7、提升微信关注还可以采用：独家报道、独家信息、特大优惠、热点关注、人脉交流、好文阅读等;

8、企业建立公众账号后，企业每个员工要建立自己的私人账号，形成网状结构对外传播;

9、微信群有50人群、100人群、150人群，发挥群的作用，群管理员的工作非常关键;

10、微信营销与传统营销不冲突，只是增加了一个新的与客户互动的平台以及扩大公司知名度的机会;

11、微信也可以实现群发功能;

12、微信可以远距离定位，发送消息;

13、微信帐号避免被封：不要过度使用摇一摇，不要经常刷朋友圈，不要过度发布广告，不要被好友举报;

14、微信的订阅号，也可以实现自定义菜单;

15、如果发送图文信息后，发现发错了，可以在已发送中删除，修改完毕后进行重新发送;

16、微信内容的素材管理：内容有吸引力、作者不写，链接关注、一句话摘要、设计封面图片、内容1000字为好，分段落100字为好;

17、微信建议发送黄金时间：7：00-9:00 12:00-14:00 18:00-20:00 22:00-24:00

18、微信可以发送：图片、视频、语音、文字，也可以创建单图文和多图文;

19、可以借助豌豆荚、QQ同步助手、PP助手等软件批量增加微信好友;

20、在电脑上可以借助二维码工坊、金数据、微信网页电脑端进行工作;

21、微信运营部门要分美工、文案、推广、客服四个系统，对微信进行运营管理;

22、公众账号功能：使用好的标题提升效率;使用图文、语音、视频相互结合的模式;各个环节之间要简单，步骤不要太复杂;奖品要有吸引力，可以跨界合作;

23、公众号推广，一是线上推广：小号加好友、微博、博客、社区、软文推广、相互推荐;二是线下推广：企业名片、企业画册、员工手册、客户休息区，收银台、SA接待台等;户外广告、签到、抽奖等;

24、微信账号运营考核指标：月增长关注20%、用户地域分布图文、客户图文群发数、图文分享;

25、微信公账号管理表格：每日数据统计;每日公众平台数据环比趋势、每周咨询成交数据统计，每周公众平台数据统计，每月发送信息计划表、每月总结数据表;

26、公众号优势策略：引导策略、顾问策略、情景策略;

27、公众号推广策略：线上全网推广、陌陌APP推广、遇见APP推广、易信APP推广、微米APP推广、微信小号导入通信录、微信小号虚拟定位推广、QQ号批量加入好友、微信群整合推广、微信朋友圈推广、公众账号相互推广、公众账号矩阵推广、公众账号矩阵推广、公众账号互动游戏推广、二维码户外推广、二维码优惠券推广、地面人员推广、微信大屏幕推广;

28、微信营销案例心得：节日活动、打造案例、媒体组合发力、线上线下配合。

四、做微商必须知道的微信营销技巧

一、循序渐进，轻描淡写

已经是微信好友的，只要没有屏蔽你，在朋友圈发消息，他们是永远可以看到的，所以没必要着急让他们知道你的产品。正确的方法呢是，先分享个人的生活点滴，让潜在客户了解你，产生信任。至于产品，偶尔提一下即可，有意向的客户自然会购买，意向还不够的客户留着慢慢来。记住一点，欲速则不达。

二、分享价值，曲径通幽

介绍产品不一定非要说自己的产品有多好，价格是多少，大家应该购买，这是赤裸裸的广告。可以换成另外一种角度，比如卖茶叶，我们可以分享茶文化、茶艺、介绍茶的各种知识等等，再顺便提一下自己的茶叶。这样做效果绝对比直接的广告好，而且客户会更加的高端。

三、线上菅销，线下成交

大家很多是以同城为主的，经常在线上不断的分享，展示自己产品案例，分享产品的知识文化，不做推广，把潜在客户引导到线下成交。送小样、送试用之类的，犹抱琵琶半遮面的效果最好了。

四、口碑传播，提高成交

如果等不了一定要宣传产品，那一定不能自己夸产品，而且是应该借助客户之口来推广。例如：鼓励客户在微信朋友圈晒单，然后自己截个图发出去，或者鼓励客户分享自己和产品的故事，然后自己转发。鼓励的方式也很简单，送些小礼品或者发个小红包就OK啦。

五、少打扰

如果前面四点都做不到，一定要发硬广的话，那就要尽量少打扰微信好友。一天最多发两到三个重要级广告，只要中午和晚上发，这个时间段人比较多，不然很容易被屏蔽。

如何选择产品？

选择产品很重要，一定要选择可持续性购买的消耗品，你要形成让人家二次购买的模式。大多数朋友没这方面的资源，也没选产品的经验，一定要选靠得住的上家，如果直接拿厂家授权做就最好了。

很多的小伙伴在微信朋友圈里面卖衣服啊，杯子啊，奶粉代购啊，这些朋友基本上是一个月挣的钱能够维持一个月的生活费，很难做大，因为这些东西它不是必需品，很多人顶多买一次就不会再来买了，本身微信好友数量就不多，无法产生循环购买，那怎么可能赚钱！

为什么会选择护肤品来做，因为护肤品是每个女人的最低消费品，女人可以不化妆，但护肤还是必须要做的，什么水啊、乳啊、霜啊、膜啊哪个女人不是一大堆。特别是面膜，不管工资1800的还是18000的，面膜你总是要买的，每盒面膜最少的五片，最多的十片，用一片少一片，不要求顾客一天一片，那至少三天一片吧，那最多一个月是不是又得买了，面膜是可持续消费的产品。

1、专注某一款产品

做为初级代理，要做到少而精，尽量做到专业，不要什么东西都卖，弄得像个杂货铺似的，就像王老吉凉茶，你一买凉茶是不是就想到了王老吉，所以我们要做到专业，人家想买东西了第一个就要想到你。

2、亲自试用

不管做什么产品都必须要自己试用过产品才能更好的和顾客讲解，做微商就是一个做诚信，微商的诚信很重要

3、选好上家

选择一个好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上对你会有很大的影响。

如何获得微信好友好感的？

1、多点小手

在添加微信好友之后，第一时间就去看微信朋友圈，人都是有虚荣心的，经历几次不停评价之后，她也会在你的微信朋友圈评论，然后你们就会成为朋友。还要注意平时发的内容一定要有口味和独特，千万不要让人一眼就看出你的低端，现在的社会都很现实，人家是不会相信一个生活在社会最底层的人。我们一定要做一个积极阳光正能量的人，你的微信让别人一看就喜欢，那么你就成功了。

2、打造专业形象

打造品牌，头像就是你的LOGO，名字就是你的商标，一旦决定做一名微商的话，首先就是要选择一个合适的名字，一辈子不要变，就像你一年换两个手机号，通常是不会有人把你当朋友的，因为觉得你没有信任度。接下来说一下头像的设置，头像是你个人最主观的阐释，别人愿不愿意加你好友，很大一部分因素取决于头像，把头像设置成清晰的公司LOGO或者是产品照片，当然设置成自己的照片也没问题，但是自己的照片要很大方，最好是半身照或是自拍大头照。

3、适时进行微商角色转换

前面我也说到过，尽量发一些自己亲身体验分享式的内容，千万不要一上来就很冲动的发一条微信，我这个产品怎么怎么好，这样一定没有人购买，但是你用分享式的方法，她们购买了，你再及时转型是非常有利于你下一步的发展。

当你发了一两条之后，一定要转型，怎么转呢？你需要发一条微信进行转型，例如：“小伙伴们，最近推荐大家这个产品，你们都用的非常的好，我自己也非常喜欢为大家服务，为了更好的服务大家，我拿到了这个牌子的特许专卖授权，以后你们就有福气了，以后用产品就更方便了，试用装也多多哦~~”你是不是通过这样一条微信就华丽的从一个分享者成功的转型成一个经销商了？

如何增加微信好友的？

你的产品再好，你的模式再好，没有好友一切为零，我增加微信好友的方法：

1、将QQ好友和手机通讯录的朋友全部加上，这些一般都是认识的朋友、同学、同事、朋友、客户等，她们将会是你的第一批顾客，这些人或多或少跟你是有联系的、有信任度的人，这些人是非常重要的。

2、附近的人，附近的人有两种，一种是现实当中附近的人，另一种是手机通信录里附近的人，微信、陌陌上面附近的人。

3、QQ群和论坛，中国有无数个QQ群和论坛，里面的资源是你取之不尽用之不竭的，写一些小常识加上自己的微信大量去粘贴，人家觉得有用的就会加你为好友；

4、把产品送给有影响力的人免费体验，她会帮你分享，可以起到一个宣传你产品的'作用，也可以帮你增加好友的数量。

5、多写心得，其实你知道的东西，很多是别人不知道，这些都是干货，写出来后发一些社区，论坛，QQ群等

想必你已经懂得微商一些操作步骤了吧，上面分享的都是实操总结经验。微商之路漫漫，知识就是力量，多去学习一些微商菅信技巧，对提升成交量起到很大的帮助，懂的去运用自然就知道效果不同凡响。

五、分 享做微信营销必须知道的八个技巧

微信营销是随着微信的火热兴起而产生的一种新型网络营销方式，现在微信营销的发展还不够成熟，但也无法阻止众多的个人和企业加入到微信营销中来，微信营销的性质其实就是粉丝营销，当粉丝对个人或者企业品牌认可时，自然就会成为商家的顾客，下面为大家分享一下微信营销的一些技巧。

一、内容定位—内容为王

内容的定位应该结合企业的特点，同时又从用户的角度去着想，而不一味的只推送企业自己的内容，记住微信不是为企业服务的，而是为用户服务的，只有从你的微信当中获得用户想要的东西，他们才会加更忠实于你，和你成为朋友，接下来的销售才会理所当然。要记住，用户是冲着你的内容才来的，推荐也是因为觉得内容有价值，所以内容为王。对于微信的内容，我们有一个“1+X”的模型，“1”是最能体现账号核心价值的内容，“X”则代表了内容的多样性，迎合和满足用户的需求，增强内容的吸引力。

二、内容推送—拒绝骚扰

现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能，很多人嫌少，我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号，推送的信息一多根本看不过来。关于内容推送，我主要讲两个方面。1、推送频次：一周不要超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注；当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。2、推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中，我们定期会开展一些小调查，以短文本的形式，询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的，一次小调查，我们通常会收到几百条用户回复，这样我们既实现了互动，也更了解用户，而用户也能看到他们想要的内容，应该说是多赢的结果。

三、人工互动—沟通是魂

微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的。我个人比较反对设置“消息自动回复”，就像qq里的聊天自动回复，很讨厌，没诚意。企业微信公众账号，要能够做到适时的人工互动，做不到这一点，很难玩好微信。我比较在意微信的人工互动，我经常会有意去主动找我关注的号互动，如果几次下来没有任何回复，我很快就会取消关注。

四、关键词回复系统—丰富易查

微信运营久了，积累的素材很多，这些内容沉下去很可惜，建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能，第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容，同时增加互动。目前微信的每个规则预设10个关键字，配备5条推送内容（随机推送），而规则只能设置60个，也就是说关键字可以设置的最多是600个，内容为300条，尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求，但是要是利用好了，也能产生非常好的效果。

五、从线上到线下—怀念不如相见

现在很少有人提微信的线下互动，但从沟通的效果而言，见面显然效果最好的方法，也更容易拉近感情。线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信的公众号才会显得更有真实，更有亲和力。另外，微信光靠自然增长用户会很有限，线下活动也是增加微信用户的重要手段。

六、他山之石—对手是最好的老师

做微信一定要有开放的心态，记住：竞争对手是最好的老师！要积极关注竞争对手的微信，如果你关注了100个竞争对手的微信，就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。另外，千万不要一个人坐在家里学习微信营销，也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等，看一看大家都在聊什么，在里你能学到很多东西。

七、二次开发—千万别迷恋

微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发，将微信公众平台和企业的数据库对接，实现强大的客服功能，这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台，提供更为丰富的应用。但是，回到微信沟通的本质，技术的价值是为了更好的实现沟通，为了开发而开发非常不可取。而且，微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足这些需求，再做开发容易画蛇添则。所以千万别迷恋技术和二次开发，踏踏实实做好内容和互动，等有了足够的用户基础，再整体考虑定制化的二次开发。

八、贵在运营—日久见人心

坚持很重要。微信营销不能靠一招鲜，拼的是投入和执行力，长期坚持下去，在实践中不断积累经验，培养和用户的感情，你的目标才有可能实现。

随着微信生态的战略转移，基本上在全力打压个人微信的商业化，在这个过程中却不断地鼓励企业微信商业化，将企业微信的各种新结构、新能力，不断地开放给业内的合作伙伴。企业微信官方为了提供给用户更多的功能体验，已经与点镜SCRM达成合作，开发了企业微信管理系统，让企业用户更好地管理好企业员工。

企业微信管理系统可以使得销售过程全透明

在企业微信软件后台，可查看销售的完整沟通内容，包括微信记录和语音记录。销售跟客户聊了什么，话术是否精准，是否乱承薯族诺，是否夸大产品效果给客户造成误解。都可以通过企业微信管理软件平台全面了解。

企业微信系统实现违规质检

管理者可在企业微信营销系统后台设置敏感词汇，一旦销售在跟客户的沟通中涉及相关词汇，企业微信营销软件后台能即时检测到并发起警报。企业使用微信营销管理系统能够有效毕手逗避免销售“言辞不当”，索要回扣，删除客户好友等行为，可以及时避免因销售个人行为导致的企业损失。一旦销售被投诉，管理者也能在微信营销管理软件后台了解到问题原因，及时跟客户沟通，减少损失的同时也能对销售进行有效追责。

微信营销管理软件系统保护客户信息

如果销售使用自己的微信进行加好友和沟通，员工一旦离职手卖，带走其微信上的客户资源，那就意味着企业随时将面临客户资源流失的问题。企业微信管理软件则可避免这个问题，所有客户信息在后台统计，即时员工离职，也不用担心客户流失，同时离职销售对线索的跟进情况，也全都备份在企业微信管理软件后台，便于其他销售快速了解客户情况，进行有效沟通。

一、基本技巧：

1.查看附近人

签名栏是腾讯产品的一大特色，用户可以随时在签名栏更新自己的状态签名。也有许多人利用签名打入强制的广告，也有一定用户可以看到。但是这种单调的硬性广告，通常只有用户的联系人或者好友才能看到，那么有什么方式可以让更多陌生人看到呢？结合微信的另一个特色应用，利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。

在微信中，有一栏叫做“找朋友”，里面有个“查看附近的人”的插件，用户点击后可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。

在这些附近的微信用户中也有许多用户利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。笔者也曾经因为这个功能看见广告而去询问过一个售卖二手产品的企业，虽然最后没有达成交易，但是企业却多了一位潜在客户。试想一下，如果你雇佣一批人后台24小时运行微信，然后在人流最旺盛的几个地方蹲点或者溜达几圈。如果“查看附近的人”使用者足够多这个广告效果恐怕不会比部分地区的户外广告差。可能这个简单的签名栏会真的变成移动的“黄金广告位”。

2.品牌活动式

微信的用户逐月增加，因此不少大品牌也在尝试利用微信推广。其中，漂流瓶便是企业看重的一个微信活动应用。

漂流瓶实际上是移植自QQ邮箱的一款应用，该应用在电脑上广受好评，许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的特点。

漂流瓶主要有两个简单的功能：

（1）“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中；

（2）“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。

3.社交营销式

如果上面三种方式都是基于普通微信帐户的方式，而微信营销的社交营销师基于微信公众平台进行的。

在微信公众平台上，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的logo放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。具体细节在上文已经说了不少，这里不再多谈。

我们可以在这里谈一谈“朋友圈”这个功能。微信用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。微信朋友圈现腔散在是微信最炙手可热的功能之一，这样给了企业进行精准营销一个新的选择。

二、实用技巧:

1.主打官方大号，小号助推加粉

之前很多企业在尝试做微信营销的时候都是采用小号，修改签名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式。这种方式在一定时期内还是有用的，而企业用微信公众平台可以打造自己的品牌和CRM。而在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于企业品牌的建设，也方便企业推送信息和解答消费者的疑问，更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，以此将粉丝导入到大号中统一管理。

2.打造品牌公众帐号

获得公众帐号登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换，建议更换为店铺的招牌或者logo，大小以不变形可正常辨认为准。此外，微信用户信息填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自中扰动回复、用户消息回复、自定义回复三种，企业可以根据自身的需要进行添加。同时建议企业需要对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。以餐饮企业为例。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升企业品牌的知名度和美誉度效果极佳。

3.实体店面同步营销

店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。

4.签到打折活动举例

微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动，前提在于企业愿不愿意为此投入一定的经费。当然，餐饮类企业借助线下店面的平台优势开展活动，所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并没有达到不可接受的地步，相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。以签到打折活动为例，企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场 指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注企业公众帐号即可收到一条确认信息，在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。

以上技巧是我不断摸索和总结出来的，希望能对你有所帮助。

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首先需要结合企业自身推广目的和情况岁雀，制定相应的营销计划和执行措施。

相比传统的营销方式，通过企业微信进行客户营销和管理效率更高，员工管理也更方便，无论是添加客户好友还是进行客户售后维护，销售转化，都是非常便利和高效的。

在企业微信的营销过程中，企业必须需要结合自身的需求，制棚雀州定出合适的企业微信营销方案和和员工执行策略。做好企业微信营销，可以给企业的品牌和产品都带来更多的曝光和精准客源，能帮助企业快速提升客流和销售业绩。

企业微信营销前期可以通过主动宣传引流和主动添加客户，这是目前最直接有效的模式，企业只需确定好客户营销方案和运用好工具，就能安排员工快速执行落地。

通过小店帮企业微信营销软件工具，还可以批量导入客户电话快速自动群加客户好友，通过借助自动添加软件，能给企业带来源源不断的精准客流。

工欲善其事，必链蔽先利其器，运用好小店帮企业微信营销工具，可以快速员工节省大量时间和人力成本，只要方法正确运用好，正常日新增500-1000+客户是没有问题的