hbn竞品分析、如何做好竞品分析

互联网运营人必须掌握的分析能力 —— 竞品分析。

在新媒体产品的验证阶段，我们需要进行4步测试，而竞品分析是验证的第二步，之所以将竞品分析单独写一篇详解，是因为在构想idea的过程中，竞品分析是非常重要的一步，但有很多人不知道该从哪坦戚消方面进行分析，因此，我将从三个方面介绍竞品分析：

1、什么是竞品分析？

2、为什么要做竞品分析？

3、竞品分析具体分为哪三步？

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竞品分析就是找到和我们目标相匹配的各种竞争者，了解他们是谁，他们现在做的怎么样了，对竞争对手进行客观分析，找到自己的优势与不足，为下一步决策提供依据。

通过分析竞品的方式来对比自己的产品还存在哪些地方需要优化和完善，判断出产品的独特点或区别于市场上的其他产品。竞品分析最大的好处就是帮我们节省了时间和资源，具体来说，当我们刚开始决定要做一件事情，总是花费太多时间在思考产品应该具备什么样的特征和功能，但是等到这些想出来，市场上已经有人在做这件事情，而且他们已经是佼佼者。因此，竞品分析可以帮助我们节省大量时间和资源，并且确保我们的产品在市场上是有意义的存在。

一、找到所有竞争对手

（1）用户角度：站在用户的角度，思考用户通常会输入什么关键让知字来搜索该产品，以及用户可能提出的问题进行检索，从而通过搜索引擎发现更多潜在的竞争者。

（2）媒体角度：站在媒体的角度，思考记者报道新闻会使用哪些关键词。还可以在相关网站的产品细分里找到其他竞争者。

二、归类：竞品的三个维度

1、直接竞争对手

在同一行业、从事同样的事情、有着同样的目标用户。例如，百事可乐vs可口可乐。

2、非直接竞争对手

两者目标用户是一样的，但是产品特征存在差异，行业相关且不相同。例如，芬达vs雪碧。

3、替代竞争对手

两者目标用户一样，但其提供的解决方式不一样。例如，水vs可口可乐。

三、分析：竞品分析的7大维度衡量

我们可以从七个维度去评估：

1、 Growth：增长率

抽取一段时间，记录竞品使用人数情况的变化，如一周/一个仔败月。

2、 Size：规模

企业规模，竞争对手拥有多少员工，可以通过两个途径获取数据：

（1）国家企业信息公示：大型企业会设立对应的企业规模信息公示。

（2）招聘/融资网站：企业在招聘与融资过程中都需要填写企业的规模信息，因此，可以利用拉钩、猎豹等招聘网站，或垂直行业数据会比较容易找到相关企业的规模数据。

3、 Financing：融资

如果企业有充足的资金流，则证明企业的盈利能力好。

4、 Burn Rate：烧钱率

对于大部分企业，人力资源消耗是最多的，我们可以根据招聘网站信息或行业平均薪酬*公司规模来计算烧钱率。公司的规模越大，对应的烧钱率越高。

5、Customer Sentiment：用户评价

6、 Marketing Strategy：营销策略

营销策略是指企业获取用户的方式。

（1）SEM：百度搜索对应的关键词，看是否出现对应的广告可跳转到竞争对手的网站。

（2）SEO：通过关键词优化来获取流量，当你搜索关键词时，看看竞争对手是否出现在搜索引擎结果页的前面。

（3）线下活动：通过发传单、线下活动等形式进行营销。

（4）联盟营销：每个用户都是销售，用户推荐他人购买会有对应的产品销售提成。

7、Future：愿景

Future是指企业的使命和愿景，可能两个产品目前的形态是相同的相同，但愿景不同就意味着最终会形成不同的产品形态。

需要注意的是，并不是所有企业都会公开自己的信息，其公开的数据也可能含有水分，因此，数据可以告诉我们一些事情，但并不是全部事情。

网络上关于写产品竞品分析的文章很多，做运营类竞品分析的文章比较少，所以今天抛砖引玉和大家分享一下，我在分析竞品运营中的思考和心得。

每天发生在我们APP里各种变化都是值得运营学习的最好材料，尤其是竞品的变化，更是有许多与自己直接相关的经验可以学习。

通过观察和分析竞品，能够帮助我们了解动态变化，市场格局，找到细分机会；获取灵感，吸收经验，策划优质活动。当竞品出现杀手级功能或病毒型活动的时候，也能够迅速跟进，被对手验证不成功的活动，我们也可以少走弯路。

要想写好一份竞品运营分析报告，

就需要先知道好的标准是什么。

在我看来，好的标准主要是和写报告的具体目的有关，能不能实现写报告的目的才是衡量是不是好报告的唯一标准。

比如领导让你去研究一下竞品的用户运营情况写份报告：

有可能是为了寻找可借鉴学瞎瞎习之处，

有可能是为了摸查竞争对手情况做好应对策略，

也有可能是作为融资计划的参考数据，

还有可能是看你最近工作量不饱和给你找点事做（囧）。

......

以上几种不同的目的，需要的分析报告非常不同，有可能满足其中一种目的的优皮配秀报告，换到另外一种目的下，就会变得参考价值很低。

常见的竞品运营分析主要目的和侧重点有哪些呢?

1.学习优点

需要独立思考，通过表象看到内在的本质原因，多问自己几次为什么。

2.开拓市场

在没进入这个领域之前，想看看有哪些竞争者，重点通过多维度的横向对比判断全局。也要把竞品及用户群重合的潜在竞争对手考虑进去。

3.竞争策略

重点分析优缺点，细分人群的需求满足情况，竞争策略一般会从对方的弱点及未满足的细分需求主要着手点。

4.预防性策略

重点通过分析过往运营活动节奏和类型，推测竞品的可能动向，同时这个需要定期观察更新。

5.用于求职加分

至少在一个维度上分析透彻，可以包含一些对产品层面的分析研究，适当地表示出对产品和行业的乐观和喜爱。

明确了做这个报告的目的，接下来就可以更具体的操作了。

确定竞品分析对象的方法，是先全面后精选:

“先全面”就是尽可能找到竞品和潜在竞品，是为了对行业全面了解

“后精选”是为了聚焦关键竞品

如果是比较主流，常见的直接搜索关键词就会出来比较多的产品了。因为主流产品都会认真地优化ASO，尽量让自己的产品在热门核心关键词能够被搜到，所以这个方面找起来还是比较容易的。

如果是新的领域和行业，可以到这几个新产品发现平台去搜索看看。Producthunt是新产品曝光平台的鼻祖，可以看到每天新产生的各种新产品。36氪旗下的Next是国内类似平台的追随者，更多国内的产品会在这平台发布。mind和today分别是爱范儿和IT桔子旗下的平台，也还不错，可以作为一个补充。

另外，也要看看用户群有重合的产品，即使不是直接竞品也可以考虑进来分析，就像牙膏和牙刷，彼此之间不是竞品，但用户群是一样的，在很多市场策略、运营方法上也是类似的。

怎么样可以把需要的产品找全面呢？

【关键词搜索延展法】

通俗来讲，就是通过一个关键词搜索出来的结果，找到其他相关的关键词。

举个例子：

比如，我尝试一下我不太熟悉的一个婴幼儿领域，搜索“婴幼儿”后就会发现很多相关的关键词，比如“早教”、“胎教”、“启蒙”、“宝贝”、“宝宝”、“萌宝“；

通过搜索“早教"又收获了一些关键词，比如：“识字”、“认水果”、“学数字”、“拼音”、“讲故事”等；

通过搜索“胎教”又发现了“母婴”、“妈咪”、“儿歌”、“起名字”、“亲子教育”、“辅食”、“育儿”等关键词。

通过一个关键词，搜出来的信息提取更多相关的关键词，在通过关键词继续搜索信息，再提取关键词，直到这些关键词能够形成一个看起来相对完整的信息图谱，就对这个领域大概有哪些东西有一个相对完整的了解。

另外，通过搜狗微信搜索，朋友圈搜索都是个很好的磨握空信息补充，有的时候可以惊喜地发现到一些一般搜索引擎搜不到的东西。

竞品分析找全面了之后，还是要回归最初开始做竞品运营分析的对象去选择，如果是为了学习优点，一般选择竞品里比较领先的几款产品，如果是为了开拓市场，就要多选几款进行横向比较。

查看一些这个领域的分析文章，了解一些这个领域的专家是怎么看行业发展，获取一些优质的观点和认知，以及拓展下看问题的角度，还能收获一些行业的数据和发展预测。

这种资料一般在科技媒体上比较多，以下是常用网站推荐：

、

数据一般是一家公司的核心机密，任何时候不会全盘地分享出来。所以对于很多人来说，获取竞品的数据觉得是件非常困难的事情。

尽管一些核心数据我们无法直接获得，但我们也是可以间接获取到一些相关数据。

1. 自己测量统计、抓取数据

可以通过实际体验产品，记录产品的数据变化，从而推断出整个平台的部分产品数据。

举个例子，如果是个社区产品，最核心的数据应该是发帖量、浏览量、回复数、在线时长等，前面3个数据是可以直接通过产品进行手工统计的，以24小时为一个单位，统计一段时间（比如14天）的数据，并进行平均计算等。

有些数据则是可以批量抓取的，尤其是web端的产品，有些数据是显性可见，但手工统计比较麻烦的，可以让开发同事写个脚本跑一下统计出来。

2. 用已知数据进行推测

有一些数据可以利用数据之间的关系，进行推测和估算。

比如想知道某款竞品APP的下载量，我们可以查的到是一些安卓市场的下载量数据，比如应用宝、360、百度、华为应用市场的下载量数据，假设不同手机的下载比例基本一致的情况下，加上自己家产品在不同应用商店的下载量，就可以推断出这个竞品在没有公开下载数据的应用市场（苹果、小米）里的下载量了。

如果自己并没有相对应的产品已知数据，那就用公开报告里的手机市场份额进行推断，比如微信的手机终端型号分布数据，推断出竞品的总体下载量。

3. 获取公开的数据报告、文章报道

这部分可以到研究机构专业的数据报告里去看，比如艾瑞、易观、199it、Talkingdata、企鹅智库、爱知客等，虽然大部分需要付费，但也有不少有价值的免费内容可以参考。

如果公司规模大一些了，还是可以考虑付费买一些数据的，比如Appannie里的，可以看到更多直接的数据，比用推测的方法准确多了，而且是动态变化的。

4. 混入竞品的种子用户群

种子用户群里的用户相对活跃，可以主动和其他用户聊天，了解用户想法和需求，且和对方工作人员沟通起来也很容易，通过混种子群，一点一点地也能够知道不少竞品最新的动态、数据等信息。

注意事项：

1. 现在刷数据的行为非常多，公开数据很多不准确，不要全信，始终保持对数据的怀疑！对得出的结论，也要保持谨慎，有可能的话多用其他角度进行交叉验证。

2. 判断不要过于主观，尽可能深入问题本质，多问自己几遍为什么？真的吗？还有什么原因？  有什么可以佐证？

产品和运营是紧密结合的，运营是需要基于产品的，所以我认为在做运营竞品分析的时候，离不开对产品的理解和分析。

所以在选择分析维度的时候，有时候也要加上产品的维度。

下面我列出了综合类、产品类、运营类的一些维度：

实际分析中，结合竞品分析的目的，选取几个（不是全部！！！）作为分析的维度。

不同的维度在不同类型的产品中重要性也不同，怎样知道哪些维度会比较重要呢？

从产品的核心流程相关的维度就会比较重要，比如电商产品，浏览和下单是最核心的流程，所以和浏览、下单有关的，如UV、跳出率、下单率、SKU、GMV就肯定会在电商产品中比较重要，需要作为重点分析的维度。

『体验法』

要做分析，先从体验开始。体验一款产品或活动，可以分别从小白用户视角、忠实用户视角、产品设计视角来看，完整地走完整个流程，去感受整个被引导过程中的心态变化，包括困惑、冲动、烦躁、愤怒、喜悦、诱惑。

通过对产品的整体体验，对产品有个基本的认知，是运用所有方法的基础。

对比法』

分析方法中最重要的就是对比法了，因为对比之后发现的差异，最能发现有价值的信息。

对比中既可以是A产品和B产品进行对比，也可以是同一产品不同时期的对比。

不同产品之间的对比，有一个技巧，就是用表格将不同的产品、不同的维度列出来，逐一填充不容易遗漏，最终形成一个看起来非常直观的表格。

下面有个图示，可以参考一下：

（图片截图自一份网易团队很早之前的一份分析报告）

如果上面这个表，用纯文字进行表述，你可以想象下写的人和看的人都会有多累。

在同一产品不同时间阶段的对比上，多结合不同时间段的背景和产品特点，深入思考变化的具体原因。

另外提醒一个非常重要的操作方法，就是一定要把流程图画出来，分析产品务必要画出产品流程图，分析运营活动就画运营流程图，把流程图画出来，就能看到很多表面上看不到的区别。

如果不信的话，你们可以试着去画一下，京东、美团、唯品会3个产品的下单流程，然后就会发现不少意外的收获。

同一产品不同时期的对比，我举一个我日常经常分析的例子，比如我想了解过去1个月虎嗅的公众号哪些文章很火，哪些没人看，从而帮助我了解科技阅读爱好者的喜好，从而对我下一步写出用户更喜欢的文章会有帮助。

我是这么操作的，首先统计一下虎嗅网过去1个月的206篇文章标题、阅读数和点赞数，然后看阅读数最高的前20篇文章，而阅读数最低的10篇文章，并分析和研究，造成这样差异的原因在哪里。

（图：虎嗅网 4.17-5.17阅读数前20的文章）

（图：虎嗅网 4.17-5.17阅读数最差的11篇文章）

受制于篇幅，我这里就不做深入分析了。只从标题和阅读数上简单分析可以发现2个结论：

1. Papi酱、成人用品展、杜蕾斯空气炮、百度莆田系、直播等热门话题的报道和剖析本身就容易带来更高的关注和流量。给我的启发是，如果有机会结合热点写一些深度文章会有不小的传播。

2. 阅读量最低的10条中有6条都是广告。

上面还只是从标题和阅读数之间的关系去分析，打开每篇文章对应分析，还会有很多有价值的发现。

『测试法』

通过做一定提前规划的动作进行测试，根据实际反馈，得到有价值的结论。

比如想知道一个社区产品竞品的用户内容喜爱倾向，想了解这个产品的用户，到底是喜欢干货、鸡汤、美女、时政还是八卦，提前把每个类别的内容准备3份，每天选3个时间段，每天按预定的时间发，然后看用户反馈得出结论。

这样做每一类内容都至少3份，消除了一些内容质量的差异，3个时间段都有发，消除了时间段不同的差异，最后体现的效果，就会相对准确一些。

下面这个图就是根据上面的计划要求排的一个内容投放时间表，根据表排的时间发内容，并进行阅读量的统计，这样根据实际反馈得到的结论就会更靠谱一些。

通过最后测算出来的阅读量，发现这个用户群比较喜欢鸡汤和美女，对时政内容不感兴趣。

『推断法』

根据现有的数据和资料，做出一定的推断，从而得出结论。

比如想研究某个活动对某个公众号的效果，在这个活动前，该公众号头条阅读平均是1000（7天以上），某个活动后头条平均阅读数增加了200（7天以上），根据公众号打开率一般在10%上下，就可以粗略地估计出来，这次活动增粉大概是2000人左右，实际的话应该会更少一些，因为会有新增的粉丝打开率高一些，且估算的期间还有非活动带来的增长，所以粗略估计下来，应该是增粉1000-2000人之间。

再看到竞品做这次活动，送了一台999元的手机，10张电影票，成本大概是1500元，也就是这个活动的平均增粉成本在0.75-1.5元/个，如果觉得这个成本可接受，就可以换个噱头模仿对手，同时在各方面多做些转化率的优化，这样就可以通过借鉴和优化得到一个很好的活动策划了。

有些过往活动信息找不到了怎么办？

很多APP里的活动主要是通过Push或者Banner进行推广，活动结束之后就很难找到这些信息的入口了。有个小技巧，一般比较重要的运营活动都会在APP同名的公众号进行发布，浏览公众号历史消息，就可以获取到不少过往活动运营信息。

『套用工具、模型』

分析问题中常用的分析工具：5W2H分析法、十字象限分析法、MECE原则等；市场和战略中常用的方法，如SWOT分析、波特五力分析模型、波特价值链分析模型、SCP分析模型、麦肯锡矩阵等。

这些工具模型都能搜索到，有兴趣可以去学习下。

1.报告阅读体验要好：

要充分考虑到阅读报告人的体验，能够让他清晰地理解到你的观点、论据。一般我们在认真看长文件之前，都会先快速拉一遍扫一眼，对于阅读体验差的文件，都会下意识地认为这份文件的质量不会太高。

阅读体验好，有几个具体的注意事项：

a. 要有目录，章节结构明了，规范段落，加上“1.1、1.2”这样的标识。

b. 排版清晰，段距、行距适中，字体大小有层次感。

c. 图文并茂，多用图表，不容易描述的地方要加截图。

2.一定要有结论：

分析报告不是小说，一定要有结论！不能让别人看了你很长的研究论述之后，还要费尽心思猜你想要得出的结论。

即使分析的对象比较复杂，目前无法准确判断得到推论，也是有一个“结论”，即“情况复杂有待进一步研究”。

分析的结论一般可以包括两大部分，一是对研究对象的分析总结，二是对自己的行动建议。

3.观点和描述不要过于主观

过于主观的分析，很难让人信服和接受。即使有主观感受，也试着分析一下，是由哪些客观原因造成的？

举例：“这个界面我比较喜欢"就比较主观，可以分析下喜欢的原因是什么？是更简洁？间距合适？色彩更好？效果很酷？

“这个下单流程体验还不错”也比较主观，好在哪里？加载更快？步骤更少？更符合原有习惯？支持支付方式更多?

如果比较复杂的主观描述，可以用打分替代。

比如对于某个模块的体验，描述好不好的如果用词语的话，就会有“还行”、“很好”、“很棒”、“不错”、“牛逼”、“超赞”的话，就不好进行对比，到底是“牛逼”更好，还是“超赞”更好？

这种情况下，就可以对于这个方面用分数进行衡量，比如用0~10分对这个体验进行打分，这样就能够相对客观地得出不同产品更直接的对比了。

4.求职提交报告的建议

在结构清晰的情况下，字数多、页数多一般代表你的投入了很多，这会在态度上首先赢得一部分加分。

写整体竞品分析比只分析求职产品风险小一些，因为只分析求职的这家产品，不太可能在认知上超过面试官，有亮点也不容易出现，有纰漏却很容易显现，加上竞品一起写就会更容易出彩。

报告最好生成在线链接，再用短链接+二维码工具生成一个二维码，嵌入到简历中，方便HR打开。

最后说的话

其实要完整看完这篇完整挺不容易的，要实际开始写更不容易，甚至是痛苦的，这是很正常的，因为毕竟对这个行业不够了解，需要消耗大量脑细胞进行学习、思考。

但也正是因为这样，写竞品分析报告是一个很好的学习成长的机会。

不想写、懒得写的人会逐渐落后，相反的，能够沉下心来写的人，能够在职场上逐渐拥有一个差异化的竞争力。

你想什么时候开始写一份呢？

最近逛知乎，看了近20+新媒体运营面试的回答，其中有15+提议要对心仪公司产品进行竞品分析，说是这样能够提高入职率，能够让面试官感受到你面试该公司的诚意。就算不提前准备竞品分析，也该充分了解该企业的业务范围。

我想想也是，企业更愿意招一个对工作充满热情的人，而且通过面试那么点时间很难全面了解应察蠢洞聘者的能力。通过作品集和竞品分析，能够让企业快速了解你。

竞品分析相对于作品集来说，对于公司更加有针对性。 公司内部也会对竞争对手进行分析，对比你的竞品分析能够验证他们方案是否正确，对于你提出的建议，他们也会有所思考。

不管你说的是否有利用价档卖值，他们都会认为你将面试放在心上，相对于其余竞争者你表现出来的能力比他们多得多。

新媒体运营岗位面试对公众号进行账号分析是最直观的了。 其实企业最想要了解的是相对于竞争对手，自家账号应该怎么做才能做得更好呢？

我们可以通过以下几个步骤进行分析：

1. 找到领域相同的竞品账号

通过官网、公司公众号等官方消息，对公司品牌、定位、目标客户等领域进行初步了解。

我们先明确自己 公众号的定位 ，再使用 搜索引擎 从定位、目标客户、选题等方面找到竞品账号。我们需要注意的是，应该 寻找合理的账号 ，例如粉丝数、阅读量、文章数都是公司能够触及的地方。

2. 理清两个账号的对比要素

当我们找到适合的竞品账号之后，我们先要理清账号的对比要素：

① 文章打开败枯率 。等于文章阅读数/账号粉丝人数。数据能够直观的表现出封面图文的吸引力。

② 平均阅读数 。账号所有运营阅读数之和的均值。

③ 点赞数 。对文章表示支持、赞同、喜爱，能够说明文章质量。

④ 选题 。文章题材的选定,什么类型的文章较多。

⑤ 标题 。账号标题一般运用什么手段吸引读者阅读。

⑥ 推送频次 。在一定期限内，公众号推送文章数量。

⑦ 推送时间 。账号一般在一天的哪个时间段推送文章。

3. 收集账号的数据进行对比

在我们确定账号的对比要素之后，我们搜集两个账号的数据进行对比分析。

我们可以通过2个方案进行数据收集：

①自动收集。我们可以通过公众微信号后台收集公司近3个月的数据。通过新榜或者西瓜数据等第三方数据工具自行进行导出数据。

②手动收集。通过公众号数据工具，建立Excel表格。如果数据工具无法知晓确定的粉丝数，可以通过例如抖音、小红书等 其他新媒体平台 的活跃粉丝数，预估公众号的粉丝数量。

在我们完成数据收集工作之后，我们需要根据第二步的对比要素对于数据进行分析。例如阅读量没有竞品账号高是什么 客观原因 和什么 主观原因 。

4. 根据实际情况提优化建议

经过上一步数据收集和对比工作，我们需要 条理清晰的列出3-4个最重要的点。

比如说推文数量少，排版图文不清晰等等问题。

需要注意的是：**①根据问题逐一提出解决方案。②解决方案具有可行性，能够具体落实。③如果不知道什么怎么解决，可以模仿竞争对手做法。

希望能对大家有所帮助。

产品新手或是行业新手以对比竞品的形式快速学习业务；

通过研究竞品的每一次大版本更新内容，预测对手发展方向和速度；

利用竞品的全模型分析来帮助策划产品；

寻找新的突破点，帮助实现产品差异化特质设计。

如何选择竞品

我们选择竞品往往需要分类选择。

竞品我理解应该分为三类：直接竞品、潜在竞品、转移性竞品。

直接竞品：这一类是大家最好理解且最常分析的竞品，就是与我们产品目标用户相同，内容相似，构成直接竞争的产品。

潜在竞品：与我们产品目标用户相似，暂时没有槐旅我们产品的功能模块，但是通过后期升级，可以加上此类模块的产品。最简单的例子就是陌陌与微信周围的人，陌陌是一款以LBS为基础的实时通信产品，微信是以熟人社交为基础的实时通信产品，虽然产品目标不同，但很可能会由潜在竞品向直接竞品转化。

转移性竞品：目标人群具有一定共性，产品目标不同，但在特定场景下对用户使用时间形成竞争的产品。比如我们在坐地铁的这段时间里有很多选择，玩游戏、看小说、看电影，这期间会有一大堆产品都会成为我们产品的转移性竞品。

直接竞品

关键是通过产品流程、用户体验来分析出产品的核心竞争力，这才是竞品分析的重点。竞品分析是一个重点突出小而美的分析报告，绝不要写成干涩的罗列比较功能报告。

例如：对于药物电商产品，我们选取直接竞品，阿里健康、一号药店、叮当快药在下单功能上的分析。

潜在竞品

要确定分析的趋势，而不是确定性答顷的功能点，因为可能不同的应用根本就找不到相同的功能点，对于任何一款可以添加功能模块而演变为直接竞品的一系列产品进行分析。

例如：要分析一款药物电商类产品，它们的潜在竞品可以是看病挂号的、慢**护理的等等。

产品分析

所谓产品分析，是以产品为导向的分析过程，我们最高优先级是确定一个产品，然后围绕这个产清明陆品来分析所有该产品的模块、特征、用户体验等。产品分析与竞品分析最大的区别在于：一个以功能为导向，一个以产品为导向。产品分析是纵向的，所以可以对产品进行深度分析。

如何找到竞品

寻找竞品的方法其实相对成熟。

首先提取目标关键词，可以是多个；

按照提取的目标关键词，找到相应的产品；

将找到产品相互叠加比较，得到目标竞品。

就我个人工作而言，其实在认知中已经将竞品熟记在心，如果一个产品经理不能随口说出5个竞品，要么是产品有着太大的创新，要么是工作还需继续努力。

（一）确定目的

（1）比如说，团队对我们产品里面某个功能是否需要修改犹豫不决，因此希望借助竞品分析来给这个功能是否修改提供一个依据，那么从这个目的出发，我们只要找到有相关功能的竞品，然后主要对这个功能进行对比研究分析即可。

（2）又比如说，在战略层面上，团队对产品的商业模式有一些疑问，因此想通过竞品分析来拓展商业模式方面的一些思路，那么从这个目的出发，我们就要从宏观上找到相关的竞品，看看它们的运作方式，了解它们的盈利点，再与它们进行对比分析。

（3）再比如说，我们对自己产品的交互设计以及视觉UI设计不够满意，领导也希望能有个改进，变得更加易用并且美观。那么从这个目的出发，我们就要找到那些交互和视觉设计都做得不错的竞品进行比较分析，然后主要从交互和视觉角度去比较分析即可。取其精华去其糟粕。

（1）画出竞品的结构图：

（2）画出竞品的用户使用流程图：

A 核心功能的用户使用路线流程比较分析：

找到我们与竞品最核心的一个或者多个（具体数量根据产品来定）的用户使用路线流程进行对比。在这个使用路线流程中，把涉及到的功能和界面（交互方式、视觉表现）等方面都进行比较分析，然后结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。

比如说，我的产品是一个听歌的app，那么对于用户来说，核心使用路线就是找到歌曲（随机找或者有目的搜索）并且听到它。那么我们就要把这个过程拉出来对竞品进行分析，竞品在这个使用路线流程中是如何设计的，这个设计包括竞品的功能设计，界面设计，视觉设计，以及使用路线路径的长短等等方面。

目的：通过对比竞品的核心功能，得出可以改进我们产品核心功能的方案，包括功能设计，交互设计，视觉设计等方面。达到人有我优的境界！

B 非核心功能的用户使用路线流程比较分析：

这个就是找到我们与竞品的几个非核心功能的用户使用路线流程进行对比。然后，同样把涉及到的功能和界面（交互方式、视觉表现）等方面都进行比较分析，然后结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。

比如说，还是以听歌的app为例，听歌是这个app的核心功能，那么可能“歌曲分享”或者“歌曲评论”等等就可以作为非核心功能设计，如果有用户希望分享歌曲，那么我们就要分析用户在找到歌曲并分享出去的过程中会经历哪些页面；如果有用户想评论歌曲或者查看其它用户的评论，我们就要分析用户在找到歌曲评论页面并且查看评论或者发送评论的过程中经历的事情。

目的：通过对比竞品的非核心功能，得出可以改进我们产品非核心功能的方案，包括功能设计，交互设计，视觉设计等方面。同样达到人有我优的境界！

C 对方没有但是我们有的用户使用流程或者功能点分析：

由于对方没有这个用户使用流程或者功能点，那么这里最主要的分析点可以是：

a对方为什么不做这个功能，他们的目的是什么，这个功能与他们企业或者产品的目标是什么关系？

b我为什么做这个功能，我们的目的是什么，这个功能与我们企业或者产品的目标是什么关系？

c目标用户以及竞争对手是如何看待这个功能的？这个功能能不能帮我们从竞品那里抢夺用户？又或者我们会不会因为这个功能而失去用户？

在分析的过程中结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。

D 我们没有但是对方有的用户使用流程或者功能点分析：

对于这个方面，我们要考虑的就是我们到底需不需要加上这个功能，同样可以这么考虑：

a对方为什么做这个功能，他们的目的是什么，这个功能与他们企业或者产品的目标有什么关系？目标用户对这个功能是如何看待的？他们会不会这个功能选择竞品而离开我们？

b我们现在为什么没有做这个功能，我们的目的是什么，这个功能与我们企业或者产品的目标是什么关系？

c假如我们要做这个功能，会对我们的产品产生什么影响，是否契合我们整体的产品风格，产品目标等等？

在分析的过程中结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。

E 一些其他方面的分析：

上面提到的4个角度基本上已经把竞品分析重要的部分都涵盖了，那么剩下的可能还需要做一些其他细节方面的分析，比如说：

a关于app设置功能的比较分析；

b关于app启动页面或者引导页面的设计；

c关于app全局交互方面的一些设计（比如说网络问题，机型适配问题，特殊情况交互说明，全局手势，退出机制，显示机制，排序机制，刷新机制，缓存机制，控件交互等等页面条件方面的设计），这里的一些比较分析可能会跟前面的核心或者非核心功能的比较分析有雷同的地方；

d关于开发了哪些平台的问题，iOS，Android等等。；

首先，我们要明确我们的产品目前处在什么阶段，因为不同的阶段对于竞品分析报告可以有不同的应用方式，比如说：

（1）在研究用户和功能需求的阶段：

那么可以将竞品分析作为我们即将形成的用户需求文档（如人物角色)以及产品需求文档的参考。

（2）在确定产品逻辑结构框架或者信息结构的阶段：

那么可以根据竞品分析得出的一些关于功能分析，信息架构，逻辑结构和框架等方面的结论来指导我们这个阶段的产品的逻辑结构规划。

（3）在设计产品的高保真原型图、设计效果图的阶段：

那么可以根据竞品分析得出的一些具体的设计思路和方案，为我们的产品提供思路和灵感。

（4）在产品的可用性测试阶段：

那么可以针对某一具体功能、问题做深入的对比，以此作为可用性测试结果的佐证。

（5）在产品的迭代改进阶段：

那么可以根据竞品分析得出的一些功能或者界面方面的改进思路，用来指导我们产品的改进，以此作为产品迭代的相关依据。

“竞品分析”这个词汇最早是来源于经济学领域。简单的说就是对与你竞争的产品，进行分析和比较，然后输出分析的结论。

二、竞品分析有什么用？

竞品分析对于探索期的产品来说，可以明确产品发展战略，洞察行业市场，避免误区，在不断试错中掌控产品方向。

竞品分析对于成长期的产品来说，可以在保持共性的基础上找到自己的特点，来探索合适的产品设计方式，而不是盲目跟随竞品。

竞品分析对于成熟期的产品来说，可以从关联竞品中找到共性，在共性中寻找转变，做差异化设计，做差异化定位。

总的来说，竞品分析就是取其精华，去其糟粕；知己知彼，见贤思齐。

三、竞品的种类有哪些？

3.1、直接竞品

市场方向一致，客户群体相同，产品功能相似。

比如：美团外卖和饿了么；京东和天猫；网易云音乐和QQ音乐。

3.2、间接竞品

产品功能部分相同，用户群体有相交的部分，以后有成为直接竞品的可能。

比如：全民K歌和网易云音乐；腾讯视频和抖音；知乎和微信。

3.3、行业领军者

行业巨头，想占有市场份额、扩大业务线，成为竞品。

比如：美团收购了摩拜做起了出行业务。

四、如何寻找竞品？

4.1、可以通过各大应用市场去寻找竞品

比如，你需要做一款社交产品，你可以在App Store里面输入你知道的社交产品，然后苹果商城对App是有种类分类的，你可以点击社交标签，然后里面是社交应用的排行榜，全是社交种类下的产品。（我个人是比较喜欢这一种方法，简单粗暴）

4.2、还可以通过一些数据分析网站去寻找竞品

比如，你可以通过七麦数据等数据分析网站去寻找，这些网站也是有对产品进行标签分类的，寻找方法和应用市场方法一样，输入你知道的产品，然后点击标签种类查看，而且分析的都很全面，但是可能有些网站需要收费才能获得全面的数据信息。

五、如何分析竞品？

一般国内竞品选择8个，国外竞品选择8个，这16个竞品尽量选择行业独角兽产品和排行榜靠前的产品，因为人家优秀肯定是有理由的。（国外竞品寻找的话，比如苹果市场换一个海外ID寻找就可以了）

分析竞品可以通过俩大纬度，五大方向去分析：

5.1、俩大纬度

广度分析 ：包括市场趋势、枯御业界现状、产品定位、发展战略、目标用户定位、用户需求、信息架构和核心功能等。

深度分析 ：包括用户使用流程和路径分析，视觉、排版、风格、布局分析，交互、逻辑、动蠢腊效、情感化分析，还可以通过对竞品的用户评价方面进行分析。

5.2、五大方向就是用户体验五要素

战略层： 顾名思义就是产品在战略层面的分析，可以对竞品的产品定位、市场份额、用户群体、商业模式、盈利模式进行分析。

我常用的分析网站有

拉勾： https://www.lagou.com/

天眼查 ： https://www.tianyancha.com/

七麦数据： https://www.qimai.cn/

艾瑞网： https://data.iresearch.com.cn/home.shtml

IT桔子 ： https://www.itjuzi.com/report

Questmobile ：  http://www.questmobile.com.cn/

百度百科： https://baike.baidu.com/

用户评价： https://appbot.co

网站流量： http://www.alexa.cn/

范围层：没档岩 功能层面的分析，竞品产品有什么功能，功能的优先级是怎样的，竞品功能能解决用户什么需求，解决需求率是多少，这些都是可分析的角度。

结构层： 信息架构的分析，就是分析用户的操作路径，比较淘宝，我需要买MBP，我可以在首页搜索框搜索寻找，也可以在商品分类模块去寻找。

框架层： 交互逻辑、元素存在合理性的分析，用户操作方式、操作习惯的分析。比如QQ的个人中心是在左上角，微信是在右下角。

表现层： 视觉层面的分析，分析页面的设计规范、风格颜色是否统一，信息传递是否准确，竞品的设计优缺点有哪些。

六、如何输出分析报告？

第一种方法就是一个竞品按流程输出一份报告。优点就是针对性强、可间断式的分析竞品，缺点就是竞品份数多，容易忘记竞品特点。

第二个方法就是几份竞品对比分析输出报告。优点就是有对比、有比较，容易找出差异化特点，缺点就是工程量有点大，需要对竞品了如指掌。

竞品分析报告可以从大方向往小方向写，比如：

国家政策的改变（新机遇）

行业背景的情况（发展趋势）

社会技术的发展（技术革新）

产品定位（大方向）

商业模式（怎么赚钱的）

目标用户（赚谁的钱）

用户需求（核心痛点）

核心功能（靠什么赚钱）

架构逻辑（是否好用）

视觉传达（是否好看）

七、总结

竞品分析报告不难写，难的是如何把报告总结出来的问题转化为商业目标，把商业目标转化为产品、设计目标。不要把竞品分析报告写成了产品体验报告了，我们要带着“敌意”去分析竞品，把竞品的上下十八代都分析个遍，不要忘记初心，我们分析竞品是为了解决问题的。

以上就是我对竞品分析的一些思考，希望对你有所帮助。

      我们知道，竞品分析是产品立项、产品开发中的重要活动。特别立项阶段，商场如战场，知己知彼方能百战百胜，正所谓“胜者先胜而谋战，败者先战而求胜”。另外，还有一个重要的作用就是站在巨人肩膀上模仿，这样更容易快速取得成功。

      《论语》上讲:“学而时习之，不亦说乎”，说的是什么意思呢？就是说“自己觉得不如别人而效仿，并且能够根据实际情况运用所学知识，不也是很快乐吗”，作为个人需要“学而时习之”，作为企业更要“学而时习之”，只有这样才能在激烈的商战中不致被淘汰。

        对企业来讲，学就意味着探索新的领域，探索未知；习就意味着在新的知识领域中挖掘和利用已有知识，学习就意味着要知行合一，既要探索新知识，又要好好利用之。人类社会为什么会进步的越来越快，就是人类利用已有知识的能力越来越强、模仿创新的能力越来越强，在商业利益的驱动下，通过不断探索和利用已有知识，驱动人类社会文明指数级增长。

     模仿不仅仅是抄作业，还要在抄作业中悟出点道道来，最终超越对手。竞品只是解决问题的一种解决方案，唯有通过竞品分析找到客户面临的问题，才能超越竞争对手，实现从抄到超。华为就是学习竞争对手，最终打败竞争对手的高手。

二、竞品分析的流程

1. 做竞品分析首先要明确我们进行竞品分析的目标是什么，也就是为什么要做竞品分析，为哪个产品做竞品分析，当前产品处于什么阶段，竞品分析的目标是学习借鉴还是进行优劣势对比？是面向直接单个客户做竞品分析还是面向一个客户群做竞品分析呢，这些都会影响到竞品的选择策略。

2. 明确竞品分析的目标后，就可以进行竞品的选择了，包括竞品厂家和具体竞品的型号等，这个时候特别关注要找对竞品和厂家，不同目的选择对象也就不同，如进行优劣势分析的目标，就要选择同一细分市场的直接竞争对手的竞品，如果是学习和借鉴的则可以选择不同细分市场，甚至是不同品类的产品。

3. 竞品选择好后，就要确定竞品分析的维度，也就是从哪些方面进行对比分析或学习参考，通常可以从两个维度:商业模式维度和客户维度，商业模式维度住要分析该竞品的市场和客户、关键特色、客户群定位、产品定位、解决客户什么问题、功能、性能、关键技术、盈利模式、产品开发团队等；客户维度可以从$APPEALS八维度及其子维度上进行对比分析。

4. 选择好分析维度后就要确定采用的竞品分析方法，比如是用比较法还是功能拆解法、反向工程还是矩阵法。常用的竞品分析方法:

1).$APPEALS比较法:通过与竞品的八维度及其子维度的进行横向比较，找出客户对竞品满意和不满意的纬度，以便规划新产品的改进点。

2).竞品跟踪矩阵:分析跟踪竞品的历史版本，找到竞品各版本的发展规律，包括特性和应用场景之间的发展脉络，预测竞品下一步的行动计划，这样提前布局自身新产品的特性，以狙击对手未来的产品。

3).功能分解比较法:把竞品分解成一级功能，二级功能，三级功能，以便于对竞品进行全面了解竞品的构成，可以和方法4结合起来一起使用。

4).通过竞品分析探索需求:挖掘竞品功能所满足的深层次需求，以便找到更好的解决方案，提升产品的竞争力辩并御。

5).竞争分析识别优势劣势（包括竞品分析)，pestel、行业分析识别机会威胁。最终目标都是形成竞争策略（扬长避短、趋利避害）或者营销策略。

    5. 确定了竞品分析的方法，就可以编写一份竞品分析方案，基于方案开展相应的竞品分析活动。竞品分析方案包括以上步骤确定的信息，以及需要什么样的准备，包括测试环境准备、数据信息准备、调研数据准备、竞品准备、分析人力和执行计划等，该方案和计划应得到评审。方案得到批准后就可以开展竞品分析活动蔽橡了，在分析活动做好相应的过程和结果记录，以便于数携岩据分析。分析过程可以看成是一个需求分析过程，对数据和信息进行过滤、分类、排序、证实、澄清等，目的是通过抽丝剥茧找到我们想要的信息，为我们进行SWOT分析服务。

    6.最后就是要编写竞品分析报告，包括分析背景（为什么要进行这次竞品分析）、竞品选择（竞品名称、选择理由、竞品的版本）、测评环境（可分为静态测评和动态测评，描述人、机、料、法、环）、关键发现（先给出竞品分析结果:分析纬度1、分析纬度2、分析纬度3、......)，以及最终竞品分析结论（竞争策略、对产品的建议和行动计划，具体而具有可操作性），并且附上竞品分析过程中的原始数据。

三、结论

     需求收集活动中，高质量的竞品分析其效果往往胜过漫无目的去调研；产品方案设计中，高质量的竞品分析往往胜过绞尽脑汁地创新；产品运营中，时刻关注竞品动向并做好竞品分析，快速调整营销策略，才能知己知彼，百战不殆。

一、以“人”为本的场景分析——你不懂我，凭什么要求我懂你？

你若不懂得用户需要什么？凭什么要求用户懂你在传递什么？

做不好的产品大部分源自于不懂用户，不从用户这个端口去下钻。

用户对你的产品没有深度交集的原因一般有三个：

没有get到用户的利益/兴趣点，吸引失败；

交互过程中的体验不友好，用户中途产生了放弃；

用户自身没有需求驱动——没有100分的产品，如果把前面两点做到位了，相信体验一定不会糟糕。

那么，用户可以通过这个产品为企业带来什么？

这里的重点就是场景：当用户与产品发生交集的时候，交集成为了触点；触点串联起来，就是我们说的场景。触点比场景重要，因为搞不清触点就串不出高价值的场景。

知道用户需求/痛点，分析过触点输出了场景之后，便可以开展你的进一步的竞品分析工作了。

二、重思路，求结论——六个不可取原则

竞品分析的方法论并不是最重要的，我打算把方法论放到最后写，思路先行。

拿起PPT就开始截图的行为不可取。

竞对的都是最好的认知不可取。

只截图不分析的方式不可取。

只分析无结论的方式不可取。

只下结论没有计划的方式不可取。

有计划没重点的方案不可取。

三、竞品分析需要有持续的业务/行业认知积累

这里尤其想说学习的重要性，主观学习的重要性：

每天花10分钟快阅各类资讯，必读的有：行业动态、国内外资讯、新业态、国家政策；

每天花10-30分钟去体验/了解你的竞对；

每天花30-60分钟去看看消费者对你的吐槽；

每天问自己一遍，今天你是否比昨天进步了？

不要总是说你很忙，大家都很忙。再忙，也是有碎片时间的，这些碎片时间如果可以用来吸收一些碎片化的知识、认知，日积月累，也是相当可怕的。有些你看着眼前不重要的信息、资讯，在某一天某一个时候会真真切切为你带来价值。

四、浅入深出的竞品分析

主要的流程如下：（黄色标记部分为重点难点）

竞品分析主要流程

下面，重点讲下如何进行竞品分析：

1. 确定调研目标

万事开头难，竞品分析恰恰相反，是开头容易，越开展越难。核心的目标其实就是为了自身产品提升去寻找机会点，竞品分析是需求获取的渠道之一。

挖掘机会这里重点讲一下，就是有一个误区需要纠正“竞品都是好的”这中思维千万不可以有，竞品也有很多缺陷要逗雹你去挖掘发现，并且，竞品的缺陷恰恰是你的机会点。

2. 选择竞品

这里的重点是：选什么竞品？为什么选择他？

关于选什么竞品？

——一般竞品数量3-5个之间，本品+核心竞对1-2个，还可以补充的是异业或者行业内做的比较优秀的产品。

为什么选择他？

——就是选择标准的衡量，通常可以根据一些百度指数、行业排名、业务相似程度来确定竞品。

3. 场景化竞品

以用户为中心的前提是清楚地知道用户的需求。

从需求出发，以触点为重点，以实现产品目标为导向，输出竞品分析的场景——场景简单山租帆翻译为“用户动线”。

如果要对评价的产品做一份竞品分析，你应该从什么场景开始呢？

——围绕用户场景，带入用户视角，以看评价的场景为例，可以很轻松通过用户触点抽出用户看评价时最关注的信息：有评价&有高质量的评价；围绕这2个核心关注点，再去看本品/竞品做的如何。这样看起来，问题洞察是不是一点也不难。

评价产品的用户场景

再继续举个例子：下图是场景化竞品中关于用户动线的一个分析，一个频道页面中带入用户场景，可见该频道动线比较复杂，用户在使用中容易搞不清自己在哪里。页面层级过深不能快速分发流量，带来流失的高风险（图片模糊处理，主要想表达结构）。

场景化用户分析的动线

绘制上面这样的动线图其实一点不难，却可以快速实现对比。

4. 输出结论

前面做了很多事情，但我常常形容为草稿纸。竞品分析的过程是学习跟自查的过程，通过这样系统的学习及思考，必须要输出结论的。

然而在输出结论的时候，你必须借助更多的信息来论证你的结论或者你的猜测：数据、用户需求、经营目标等。

所以，如果把竞品分析理解为“截图贴图”，说明还处在入门级产品经理阶段，充其量算试型喊用期。

5. 宣讲报告

其实这里对宣讲人要求特别高，因为做竞品分析的人是沉浸式的。他自己非常清楚各种模块怎么怎么做的，但如果拿着PPT就长篇大论起来，听的人会非常累。

宣讲核心：

陈述清晰的竞品目标，思路，结构；

差异点/你的结论/你结论的原因依据；

你的方案与计划。

五、基于竞品分析的延伸

产品都有极强的生命周期管理，从产品规划到上线运营的全流程，需要持续对行业动态、产品体验、价值去分析。从无到有，从有到优，从优到卓越的过程并非一蹴而就，是提升裂变的一个过程，验证成败的关键即是用户体量和优质用户量了。

该方法主要是从产品体验的角度来讲竞品分析，实际工作中视觉设计、交互设计、市场营销、产品运营等角色，运用此方法分析竞品体验，在竞品的选择及分析决策中关注的点会有差异，大的分析思路是一致的。

① 选择分析目标:明确竞品分析的重点和需要解决的问题;选择合适的竞品(业务相同或者相关的产品)

② 对比和分析:按照若干维度(产品功能、交互设计、运营策略等)对产品和竞品进行逐项罗列对比和分析优劣

③ 讨论和提出解决思路:根据第一步的确立的分析重点和第二步相关维度的对比进行综合讨论分析,进一步可结合时下的行业发展趋势,提出符合逻辑的解决方案思路。

设定分析目标

很多新人和童鞋(包括曾经的卤煮)在第一次写竞品分析的时候,往往都会过于侧重直接去对比分析,而忽视了如何筛选竞品,为何做竞品分析,分析的重点是什么,需要解决什么问题等细节。

“选择重于分析”--网易著名设计师刘津

而在这里我引申为“选择分析目标”。这里包含两类目标:

① 分析的侧重点:任何一份报告都有一个中心点,竞品分析一般也会围绕一个核心(公司的发展方向、产品的迭代方向等)去展开,这个核心就是分析讨论的侧重点,需要作者花费更多篇幅去做详细论述,否则面面俱到只会让自己陷在精力崩溃、读者阅读乏味的泥沼中。

栗子:卤煮之前写过一篇社交产品的竞品分析,目的是探寻一种更nice的构建陌生人关系的方法和怎样帮助陌生人社交平台沉淀用户关系链。至于社交平台怎样流量变现、运营策略这些就不是侧重点,简单对比即可,少花精力分析。

② 选择竞品:选对了竞品事半功倍,选错了后悔一生。竞品分析的唯一前提就是竞品,如果你竞品都选错了,浪费工作量不说,得出错误结论祸害团队那才是致命的。

栗子:还是卤煮那篇文档,当初一想到移动社交,就想起微信,虽然也觉得不妥,但是加进去写了。虽然最后也没有太多篇幅关于它,最多就是浪费工作量。但是万一卤煮脑袋一热得出了个结论说“陌生人的有效方法是摇一摇和漂流瓶,因为微信体量很大,所以建议移动社交产品必须加这俩功能”,那岂不是被前辈笑惨了(逗你的 - -)。那怎样正确选择竞品呢,所谓知己知彼。首先是要知己:

如果是立项阶段,就要清楚目前市场趋势在哪里,用户需求,产品定位等。

如果是大规模迭代改版,可能会倾向旧产品的不足之处以及新兴产品的特点等。这里介绍刘津前辈的一个选择竞品的高效方法,如下图。该方法相对比较严谨和复杂,实际运用还要看报告的需求来灵活使用。

对比和分析

对比和分析是竞品分析的内容主体,一般有两个点需要着重注意袜没汪:

① 分析维度

竞品分析,可能会从以下几个维度进行对比分析:战略定位、盈利模式、用户群体、产品功能、产品界面(交互方式、视觉表现)、数据和技术等,对于不同目的的竞品分析,会有所侧重,这和第一步中确定分析目标相对应。

而着重UE角度分析,可以参考《The Elements of User Experience》的相关理论(将UE分为5个层面),实际写报告时候,将相应内容填充即可。

② 分析准则

无论是做哪个维度的对比,都需要基于相同的标准(准则),才能作出合理的分析。不过这对于一般的产品功能来说,没有成文的规范,大概做到“相同的操作系统,同一时期的版本,同一地区的版本等”即可。而做交互分析,可能需要严格按照类似“十项可用性准则”之类的法则来做:1,一致性和标准性;2,通过有效的反馈信息提供显著的系统状态;3,方便快捷的使用;4,预防出错;5,协助用户认识,分析和改正错误;6,识别而不是回忆;7,符合用户的真实世界;8,用户自由控制权;9,美观,精简的设计;10,帮助和说明。

对比分析一般步骤是:

-->寻找产品元素

-->罗列展示(截图、标示、图表法等)

-->列举各自优缺点(尽可能思考出更深告仔层次的逻辑关系,揣摩竞争对手的意图)参照之前面试官的反馈和各个网路大神的博文归纳可知,这一块重点不在于你罗列多详细,而在于你把每个罗列项分析到位了没有(好像是废话啊,orz)

讨论和提出解决思路

有了上一步坚实的分析基础,最后一步就是展示自己解(吹)决(水)问(功)题(力)了。

回头看看自己定下的竞品分析目标是什么,需要为解决什么问题

看看第二步中相应维度的对比分析结论,然后切换到用户身份,脑补一察知下自己的“需求”是什么

最后啃一篇科技媒体的“趋势分析”,了解近未来的行业趋势

就可以脑洞大开出属于自己的解决方案了

上面虽然言语略带调侃,但实际情况大概就是这样,尤其是新人和学生在行业知识不甚充足的时候,借鉴专业媒体来打开思路不失为一个方法,不过最好也应该更多地基于自己亲身体验的感受,虽然你的是“伪需求”,但毕竟也代表着某一类用户。

竞品分析流程

一、这个流程带有一定的主观性。具体的例子就是,比如这样的描述就属于主观判断:

"新浪体育的文字直播室使用很多线框,在视觉上会造成干扰。"

二、竞品分析的目的应该很明确:我们从报告中得出什么?

这一点,与文档要求注意"受众"、"目的"是一致的。即竞品分析,一定要让"看的人"能看懂、并且确保其结论能让人"获得启发与帮助",真正形成产品策划和开发的一部分。

三、竞品分析的书写结构,典型的有两种:横向与纵向。

1、横向:将需要做分析的方向列出,然后分别观察和比较对手情况。最后得出评分表、比较表、各式图型或结论陈述段落。

2、纵向:将所有对手或相关产品列出,分别体验并撰写需要分析的点。因为每个对手或产品具有的点并不完全相同,比如综合门户和垂直网站,他们所包含的东西肯定不一样,所以,这时候采取纵向评析,是科学有效的。最后得出详尽的各路产品的打分图或对比陈述报告。

四、竞品分析的撰写形式,我认为只要清晰可读、结论突出,不论什么形式都可以采用。一般来说,我会使用Word。

五、这一次我做赛事直播系统,我让搭档做的竞品分析报告,包含两个大的方面:

1、客观结论:

(1)比分类、赛事类系统的市场布局状况;

(2)它们的数据情况如何(全还是不全,专业程度);

(3)操作情况(刷新、页面跳转、查询等);

(4)界面情况(视觉、布局);

(5)产品的详细功能点(常规功能、特色功能,实现程度如何);

2、主观结论:

(1)用户流程分析(网站可用性、易用性等体验,喜恶程度);

(2)内部产品的优势与不足。

六、很显然,竞品分析对于策划环节来说,是必须的。它是一份具有实际参考价值的导向性手册,甚至起到功能文档的效果。

有时候,竞品分析的科学与详尽程度,会直接影响策划人员的发挥水平。所以我认为,如果竞品分析并非出自核心策划人员之手的话,那么,策划人员要亲自去分析一把,只不过不用把它从头到尾整理成文档,只需要在原来的基础上完善即可。因为,你掌握得越多,做起东西来就越得心应手。创新从何而来?创新就是从大家都没有的东西里,发现新大陆。

七、至于一个团队的竞品分析文档需不需要规范,我认为可以搞出两到三种典型的模板来。但是也不必太刻意追求形式了,因为这样的东西,达到效果即可。觉得效果不够,再临时补充。

补充一条:

想让自己的解决方案看起来更加靠谱,往往需要引用一些具体的数据来定性分析,这时可以结合自己情况做些小调研,了解一下其它用户对该问题的看法,或者去一些数据门户,看看专业调查分析的一些借鉴一下。

竞品分析主要是做竞品基础数据管理、竞品流程管理、竞品分析、竞品展示，而重点在竞品数据结构的搭建和竞品分析管理。

方法：

(1)客观分析

即从竞争对手或市场相关产品中，圈定一些需要考察的角度，得出真实的情况，此时，不需要加入任何个人的判断，应该用事实说话，主要分析市场布局状况、产品数量、销售情况、操作情况、产品的详细功能等。

(2)主观分析

这是一种接近于用户流程模拟的结论，比如可以根据事实或者个人情感，列出对方门店的优缺点与自己所凳凯信销商品的情况，或者竞争对手竞品与自己产品的优势与不足。这种分析主要包括:用户流程分析、产品的优势与不足等。

(3)竞争对手的销售商品类别分析

竞争对手和周边门店的商品类别销售数据对商品的销售有非常重要的参考价值。比如一家做时尚休闲服饰品牌的商店，商品类别非常广泛，而隔壁有一个定位与自己完全相符的专业牛仔品牌专卖店。这时自己的牛仔服饰销售数量肯定会受到冲击，那么在订货管理中就要避开与之相近的牛仔款式，而挑选与之有一定差异的牛仔款式，并减少牛仔服饰的订货数量。

(4)竞争对手的促销调查与分析

竞争对手和周边门店的促销对自己的销售有着非常大的影响，这一点在现今的百货商场销售中显得尤为突出。曾经有两个相邻的定位相似的百货商场，在节日的促销战中，A商场制定了"满400减160，满800减320"的活动，B商场得到这一情报以后马上制定对策--"满400减160，满600减180，满800减320"。

这两个看似相同的促销活动，却让B商场在此次活动大获全胜，因为虽然其活动力度完全相同，但由于此时商场内孙陵的服装大部分吊牌价格均在600~700元之间，这让B商场的活动更有优势。这不得不说是对竞争对手促销方案的调查而起的作用。

所以，在经营过程中，对于促销手段的调查应该进行合理的分析，同时应该注意扬长避短，注意发挥自己的优势，最终达到最佳效果。以上商场促销的案例就充分说明了这点，不仅要注意分析竞争对手的促销手段的方法，还要分析自身的产品及价格体系，同时还要考虑消费者的购买行为及消费习惯……只有将各种数据进行有效的综合分析枣轮，才能达到最终的活动效果，赢得市场先机。